POLÍTICA DE PRIVACIDAD — ORBIS™

Última actualización: 14 de septiembre de 2026

SERVICIO.JACS.STORE LLC, que opera bajo la marca Orbis™ (“Orbis”, “nosotros”, “nuestro” o “la Tienda”), administra esta tienda en línea y este sitio web, incluyendo sus productos, servicios, contenido, funciones y herramientas.

Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y divulgamos información personal cuando usted visita nuestro sitio web, realiza una compra, utiliza nuestros Servicios, publica una reseña o se comunica con nosotros.

Al utilizar nuestros Servicios, usted reconoce haber leído y comprendido esta Política de Privacidad.

1. Información personal que recopilamos

Dependiendo de cómo interactúe con nuestra tienda, podemos recopilar:

Información de contacto: nombre, dirección de facturación, dirección de envío, correo electrónico y número de teléfono.

Información de pago: método de pago, información relacionada con la transacción, confirmación del pago y otros datos necesarios para procesar una compra.

Los datos completos de su tarjeta de crédito o débito pueden ser procesados directamente por los proveedores de pago correspondientes y no necesariamente son almacenados directamente por nosotros.

Información de pedidos: productos comprados, productos añadidos al carrito, historial de pedidos, devoluciones, cambios, cancelaciones y reembolsos.

Comunicaciones: información que usted proporciona cuando se comunica con nuestro servicio de atención al cliente.

Reseñas: si decide publicar una reseña, podemos recopilar el nombre o información que proporcione junto con la reseña y cualquier contenido que incluya.

Información del dispositivo: dirección IP, tipo de dispositivo, navegador, sistema operativo, conexión de red y otros identificadores técnicos.

Información de uso: información sobre cómo interactúa con nuestro sitio, incluyendo páginas visitadas, productos consultados y determinadas acciones realizadas dentro de la tienda.

Actualmente no ofrecemos cuentas de clientes, por lo que no recopilamos información asociada a cuentas de usuario, contraseñas o perfiles de clientes a través de una función de cuenta.

2. Cómo recopilamos información

Podemos recopilar información:

• Directamente de usted cuando realiza una compra, completa formularios, se comunica con nosotros o proporciona información voluntariamente.
• Automáticamente cuando utiliza nuestro sitio mediante cookies y tecnologías similares.
• A través de Shopify y proveedores que nos ayudan a operar nuestra tienda.
• A través de proveedores de pago, envío, tecnología y otros servicios necesarios para completar nuestras operaciones.

3. Cómo utilizamos su información

Podemos utilizar la información personal para:

• Procesar y completar pedidos.
• Procesar pagos.
• Organizar y gestionar envíos.
• Gestionar devoluciones, cambios y reembolsos.
• Proporcionar atención al cliente.
• Responder preguntas y solicitudes.
• Prevenir fraude y actividades no autorizadas.
• Mantener y mejorar nuestra tienda.
• Analizar el funcionamiento de nuestros Servicios.
• Personalizar determinadas funciones de la tienda.
• Gestionar y mostrar reseñas.
• Cumplir obligaciones legales.
• Proteger nuestros derechos y los de nuestros clientes.
• Enviarle comunicaciones promocionales cuando corresponda y de acuerdo con sus preferencias.

4. Marketing y comunicaciones promocionales

Podemos utilizar su dirección de correo electrónico para enviarle comunicaciones promocionales sobre productos, ofertas, novedades y otros contenidos relacionados con Orbis™ cuando usted haya aceptado recibir dichas comunicaciones o cuando la legislación aplicable lo permita.

Puede cancelar la recepción de correos promocionales en cualquier momento utilizando el enlace de cancelación de suscripción incluido en nuestros correos.

Aunque se dé de baja de las comunicaciones promocionales, podremos continuar enviándole comunicaciones no promocionales necesarias, como confirmaciones de pedidos, información sobre envíos, reembolsos o asuntos relacionados con una transacción.

Actualmente no utilizamos campañas de publicidad pagada como parte de nuestra estrategia de marketing.

5. Cookies y tecnologías similares

Nuestro sitio utiliza cookies y tecnologías similares para permitir determinadas funciones y mejorar su experiencia.

Las cookies pueden utilizarse para:

• Mantener funciones esenciales de la tienda.
• Recordar determinadas preferencias.
• Mantener y gestionar el carrito de compra.
• Comprender cómo se utiliza nuestro sitio.
• Mejorar el funcionamiento de la tienda.
• Medir determinadas actividades del sitio.

Dependiendo de su ubicación, podremos solicitar su consentimiento antes de utilizar determinadas cookies que no sean estrictamente necesarias.

Usted puede administrar determinadas preferencias de cookies mediante las herramientas disponibles en nuestro sitio o mediante la configuración de su navegador.

6. Cómo compartimos información personal

Podemos compartir información personal con terceros cuando sea necesario para proporcionar nuestros Servicios.

Esto puede incluir:

Shopify

Nuestra tienda utiliza Shopify para proporcionar la plataforma de comercio electrónico, alojar nuestro sitio y permitirnos procesar pedidos y gestionar nuestra tienda.

Además, Shopify Network Intelligence está activado en nuestra tienda. Shopify puede utilizar determinados datos de las interacciones de los clientes con nuestra tienda y con el ecosistema de Shopify para proporcionar servicios adicionales, incluyendo funciones relacionadas con personalización y segmentación.

Shopify procesa determinada información de acuerdo con sus propios términos y políticas.

Proveedores de pago

Para procesar pagos podemos utilizar servicios como:

• Shopify Payments
• PayPal
• Apple Pay
• Google Pay
• Shop Pay
• Klarna
• Afterpay

La disponibilidad de estos métodos puede variar según el país, dispositivo, moneda, importe de la compra y otros factores.

Los proveedores de pago pueden recopilar y procesar información de acuerdo con sus propias políticas de privacidad.

Proveedores de servicios

También podemos compartir información con proveedores que nos ayudan con:

• Procesamiento y cumplimiento de pedidos.
• Envíos y entrega.
• Atención al cliente.
• Tecnología y alojamiento.
• Seguridad.
• Prevención del fraude.
• Análisis.
• Gestión de la tienda.
• Comunicaciones.

Reseñas

Cuando publica una reseña en nuestra tienda, determinada información que usted decida proporcionar puede ser visible públicamente, incluyendo el nombre o contenido que acompañe a la reseña.

No publique información personal sensible dentro de una reseña que no desee hacer pública.

Obligaciones legales

Podemos divulgar información cuando sea necesario para cumplir una obligación legal, responder a solicitudes legales válidas, prevenir fraude, proteger nuestros derechos o proteger a nuestros clientes y otras personas.

7. Shopify Network Intelligence

Como se indicó anteriormente, nuestra tienda tiene activada la función Shopify Network Intelligence.

Esta función permite que determinados datos de las interacciones con nuestra tienda sean utilizados junto con otros datos del ecosistema de Shopify para mejorar servicios, incluyendo funciones relacionadas con personalización y segmentación.

Ningún otro comerciante puede acceder directamente a los datos personales de nuestros clientes simplemente por utilizar esta función.

Shopify puede actuar como responsable del tratamiento para determinados usos que realice de la información y gestionar determinadas solicitudes relacionadas con esos usos.

8. Información de menores

Nuestros Servicios están destinados al público general y no están dirigidos específicamente a menores.

No recopilamos conscientemente información personal de menores cuando la legislación aplicable prohíba dicha recopilación.

Si un padre, madre o tutor considera que un menor nos ha proporcionado información personal, puede ponerse en contacto con nosotros para solicitar que revisemos y, cuando corresponda, eliminemos dicha información.

9. Seguridad

Utilizamos medidas razonables para proteger la información personal que tratamos.

Sin embargo, ningún sistema electrónico, método de transmisión por Internet o método de almacenamiento puede garantizar una seguridad absoluta.

Por ello, no podemos garantizar que la información esté completamente protegida frente a todos los riesgos posibles.

10. Conservación de información

Conservamos información personal durante el tiempo razonablemente necesario para:

• Completar transacciones.
• Proporcionar nuestros Servicios.
• Gestionar pedidos y devoluciones.
• Cumplir obligaciones legales, fiscales y contables.
• Resolver disputas.
• Prevenir fraude.
• Hacer cumplir nuestros acuerdos.
• Proteger nuestros derechos legales.

El período de conservación puede variar dependiendo del tipo de información y de las circunstancias.

11. Sus derechos de privacidad

Dependiendo de su país, estado o región y de la legislación aplicable, usted puede tener derechos sobre su información personal, incluyendo:

• Derecho de acceso.
• Derecho de eliminación.
• Derecho de rectificación.
• Derecho a recibir una copia de determinados datos.
• Derecho a oponerse a determinados tratamientos.
• Derecho a retirar el consentimiento cuando el tratamiento se base en el consentimiento.
• Derecho a excluirse de determinadas formas de publicidad dirigida, venta o compartición de información cuando corresponda.

Estos derechos pueden estar sujetos a determinadas excepciones y requisitos legales.

No discriminaremos contra usted por ejercer un derecho de privacidad que legalmente le corresponda.

Podemos solicitar información razonablemente necesaria para verificar su identidad antes de procesar determinadas solicitudes.

12. Global Privacy Control y exclusión de publicidad personalizada

Cuando la legislación aplicable lo exija, respetaremos las señales de preferencia de privacidad reconocidas, incluyendo Global Privacy Control (GPC) cuando corresponda.

Los derechos relacionados con la venta, compartición o publicidad dirigida pueden variar según su jurisdicción.

13. Transferencias internacionales

Debido al uso de Shopify y otros proveedores de servicios, su información personal puede ser almacenada o procesada en países diferentes al país en el que usted reside.

Cuando la legislación aplicable exija mecanismos específicos para transferencias internacionales, utilizaremos los mecanismos reconocidos legalmente que correspondan.

Esto puede incluir decisiones de adecuación, cláusulas contractuales estándar u otros mecanismos reconocidos por las autoridades competentes.

14. Sitios y servicios de terceros

Nuestro sitio puede contener enlaces o integraciones con servicios de terceros.

No somos responsables de las prácticas de privacidad o seguridad de sitios o servicios que no controlamos.

Le recomendamos revisar las políticas de privacidad de cualquier tercero antes de proporcionarles información personal.

15. Residentes de diferentes países y regiones

Vendemos nuestros productos a clientes de diferentes países.

Las leyes de privacidad pueden variar dependiendo del lugar donde usted resida. Cuando las leyes locales le concedan derechos adicionales o impongan obligaciones específicas, dichas leyes se aplicarán en la medida correspondiente.

Esta Política no pretende limitar ningún derecho que usted tenga de acuerdo con las leyes obligatorias de su jurisdicción.

En particular, cuando corresponda, podremos estar sujetos a requisitos de privacidad de jurisdicciones como la Unión Europea, el Espacio Económico Europeo, Reino Unido, Suiza, Estados Unidos, Canadá, Australia, Nueva Zelanda y otras regiones.

16. Reclamaciones

Si tiene alguna preocupación sobre la manera en que tratamos su información personal, puede comunicarse primero con nosotros para que podamos revisar su reclamación.

Dependiendo de su lugar de residencia, también puede tener derecho a presentar una reclamación ante la autoridad de protección de datos correspondiente.

17. Cambios en esta Política de Privacidad

Podemos actualizar esta Política de Privacidad periódicamente para reflejar cambios en nuestros Servicios, prácticas comerciales, tecnología o requisitos legales.

Cuando realicemos cambios, actualizaremos la fecha de “Última actualización” en la parte superior de esta Política.

18. Contacto

Si tiene preguntas sobre esta Política de Privacidad, nuestras prácticas de privacidad o desea ejercer un derecho relacionado con sus datos personales, puede comunicarse con nosotros:

SERVICIO.JACS.STORE LLC
Marca: Orbis™
Correo electrónico: hola.orbis.glow@gmail.com
Dirección: 6215 Riverside Dr, Apt 163 C, Metairie, Louisiana 70003, Estados Unidos